четвер, 15 грудня 2016 р.

Ідеї Нової Пошти для ФКС

Другий день чекаємо кур'єра Нової Пошти.
Все як має бути у справжньому ФКС*:  вчора зранку замовлення через сайт, прийшла СМС - дуже, дуже раді від нашого замовлення! І дзвінок о пів на сьому вечора - а може ще почекаєте? А може охороні залишите?
Ще б до моєї станції метро під'їхати запропонували...
Сьогодні по обіді пишу листа нашому менеджеру - ми ж ВІП клієнт, маємо таку можливість.
"Прошу вибачення, але я не маю доступу до оформлення заявок" - і телефон, до кого звертатись. До ВІП клієнтів же особливе відношення, ви розумієте.
Іду на сайт писати скаргу. Пишу, натискую "Відправити" - і:
Чудова ідея. Треба буде і на нашому сайті щось таке зафігачити.

* ФКС - скорочення факін кастомер сервіс.

понеділок, 27 червня 2016 р.

Сороченя

Теща підібрала сороченя. Каже, сиділо мовчки під каштаном, на якому гніздо  - мабуть, спробувало політати. Крук вже пробував його клювати, неподалік вичікували двійко котів.
Врятоване оселилось у нас на балконі.
 Це воно вже оклигало. Перший день сиділо мовчки, тільки під вечір зрозуміло, що ці великі птахи без крил дають їжу.
Мамуня чатувала спочатку здалеку, на другий день сиділа вже за три метри від балкону.
Тепер я знаю, що коли сорока стрекоче - вона дає команду "мовчи, дурню!"
Сороченя стихало під час стрекоту, але якщо на балконі нікого не було. Варто було будь-кому з'явитись, починався галас. Мамуня стрекоче, це волає "дайдайдай".
Які там інстинкти, думав я. Хто годує, той і мама - нема сенсу шукати кращого. Звикне, буде нам ще один член родини.
Але на шостий день дверцята клітки лишили відкритими, і воно таки пішло у вільний світ. 
Потяг до свободи таки існує!
Під час подіЇ я був на роботі, тому світлин нема :(
Перші вечір і ніч мале провело на каштані поруч із нашим балконом. Крапав дощик, але не повернулось. Наступного дня перебралось на дерево далі. Потім ще далі. 
Ось воно чистить пір'я

А батьки контролюють ситуацію навколо

Воно вчиться літати
Коли я підійшов надто близько, а воно вимагало їжі, прилетіла мамуня: "мовчи, дурню!"
Дерево за деревом, сім'я перебралась до сусідньої школи. Там тихіше.

І більше їжі - кілька шовковиць

А нам тепер не вистачає квохтання на балконі. 

P.S. Чому у цьому блозі? Бо життя - це хімічні реакції.

А кібернетика - це наука про загальні принципи управління у різних системах, у біологічних також.





понеділок, 13 червня 2016 р.

E-mail з минулого

Мій досвід листування з державними органами, мабуть, трохи більший, ніж у більшості пересічних громадян. Скажу відверто, головним чином я випробую наших бюрократів і народних обранців на здатність користуватись сучасними засобами комунікацій.
Всяке бувало.
Адміністрація Януковича в особі тов.Іванеско на електронні запити відповідала чітко у встановлений Законом "Про доступ до публічної інформації" термін - 5 днів. Кличко на посаді мера на електронного листа відповісти не спромігся, довелось писати аналоговий на папері - але відповісти у законні 30 днів він таки встиг.
Сьогодні держава встановила рекорд. Ось він:


815 днів. 
Голубиною поштою було б швидше.